Основные положения:

1. Заказ должен быть оформлен в интернет магазине!

По телефону, электронной почте заказы не принимаются!!!

2. Общение с клиентами происходит исключительно по электронной почте!

При оформлении заказа будьте особенно внимательны при вводе своего адреса электронной почты!

Если после оформления заказа, на Ваш адрес электронной почты не пришло письмо-подтверждение - Вы что-то сделали не так!

3. Все необходимые реквизиты для осуществления оплаты высылаются после оформления и обработки вашего заказа в нашем интернет магазине.

Мы работаем только по предоплате! Отправка наложенным платежом невозможна.

4. Заказ должен быть оплачен в течении 3 дней. ПО ИСТЕЧЕНИИ ДАННОГО СРОКА - ЗАКАЗ АННУЛИРУЕТСЯ.

Счет выставляется в течении нескольких часов (обычно очень оперативно). Если счет не был выставлен в это время, пожалуйста, свжитесь с нми.

Как сделать заказ?

Сделать заказ в нашем магазине легко и просто!

Зарегистрируйтесь и просто добавляйте понравившиеся товары в свою корзину! Далее перейдите в корзину и оформите свой заказ, следуя подсказкам системы

Пожалуйста учитывайте, что нужный вес весового товара указывается в комментариях к заказу.

При возникновении любых вопросов, свяжитесь с нами через форму обратной связи.

Просим обратить Ваше внимание, что весь наш ассортимент представлен в интеренет-магизне (если вы не нашли нужного вам товара - то его у нас просто нет).

Отмотка пряжи

Отмотка, нужного Вам количества пряжи осуществляется за плату. Стоимость отмота составляет 130 рублей за "отмот".

Нужное количество пряжи, указывается в комментариях к заказу, поле для которых расположено в конце процесса оформления заказа.

В случае большого количества отмота в одном заказе, возможно потребуется внесение предоплаты!

Отмотка возможна, если на конусе остается не менее 300-400 грамм пряжи.

Мы гарантируем отмотать Вам пряжу в пределах +100 грамм, относительно количества, заказанного Вами. Точный отмот "грамм в грамм" = 300 рублей. Например, Вы заказали 300 грамм пряжи, мы отмотаем Вам от 300 до 400 грамм.

Продажа товара на вес (шерстяной топс, шелковый топс, шелковое волокно и тп)

Мы гарантируем взвесить Вам количество товара +100 грамм, относительно количества, заказанного Вами.

Точное взвешивание "грамм в грамм" = 300 рублей.

Например, Вы заказали 100 грамм топса, мы взвесим Вам от 100 до 200 грамм.

В случае отказа от уже отмотанной пряжи / отвешенного топса покупатель должен уплатить штраф, в размере 100 рублей за каждое наименование.

Если покупатель отказывается оплачивать штраф, то его заказ полностью аннулируется, а покупатель заносится в "черный лист".

В случае отказа и/или изменения в "штучном заказе" то все последующие заказы данного покупателя будут обрабатываться только по предоплате! В случае внесения предоплаты за новый заказ и очередном изменении или отказе - предоплата не возвращается.

Семь раз отмерь (подумай) - один раз отреж!